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FAQ

List of content:

1. Was ist Dropshipping?
2. Dropshipping mit LEAN Toys
3. Meldung einer Beschwerde (RMA)




1. Was ist Dropshipping?


Als Dropshipping-Lieferant kümmert sich LEAN Toys um alle Logistik- und Versandprozesse. Sie können sich auf Kundenservice, Marketing und Vertrieb konzentrieren. Unsere Kunden müssen nicht in Lager investieren. LEAN Toys Lager ist Ihr Lager. Sie müssen sich nicht um den Vorbereitungs- und Verpackungsprozess kümmern. Wir können Ihre Pakete direkt an Ihre Kunden versenden, was den gesamten Prozess billiger macht.

2. Dropshipping mit LEAN Toys


Das Sortiment von mehr als 3000 verschiedenen Produkten macht uns zu einem der größten Dropshipping-Lieferanten in Polen im Spielzeugsektor. LEAN Toys bietet den Dropshipping-Partnern eine schnelle Lieferung und einen hervorragenden persönlichen Service. Wir bieten:
• Verbindung über API, XML, CSV in zwei Sprachen - Englisch und Deutsch. Stock Feed und technische Informationen für alle unsere Produkte. Verknüpfen Sie unsere API mit Ihrem System, um alle erforderlichen Prozesse automatisch zu verbinden.
• Unser schneller und professioneller Kundenservice hilft Ihnen jeden Arbeitstag von 7 bis 17 Uhr. Es hilft Ihnen, Ihren Kunden schnell zu antworten.
• Auf Kontoebene erhalten Sie über unser Dropshipping-Portal Zugriff auf Ihre Bestellübersicht, Ihr Ticketsystem, Ihre Sendungsverfolgungsnummern und alle erforderlichen Feeds.
• Lieferung in 26 EU-Länder über unsere DHL- und GLS-Partner.
• Bestellungen, die vor 11 Uhr eingehen, werden am selben Werktag versendet.

3. Meldung einer Beschwerde (RMA)


Wenn Sie eine Beschwerde melden müssen (die die in unseren Nutzungsbedingungen beschriebenen Regeln erfüllt, verwenden Sie bitte das RMA-System unter der folgenden URL: https://leantoys.eu/login.php unter der Registerkarte "BESCHWERDEABTEILUNG (RMA)". Die RMA-Herstellung ist sehr einfach:
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Beschwerde hinzufügen" und wählen Sie die gewünschte Bestellung aus.
2. Wählen Sie das Produkt und die Menge.WICHTIG: Stellen Sie sicher, dass Sie in diesem Schritt eine Beschreibung und Bilder hinzufügen, indem Sie auf die Schaltfläche Beschreibung der Beschwerde" klicken.
3. Fahren Sie mit Schritt 3 und 4 fort (hier ist nichts zu ändern).
4. Wählen Sie eine Rückgabemethode aus - WICHTIG: Bitte beachten Sie, dass alle Rückerstattungen per Kontoguthaben verarbeitet werden. Bargeld- oder Überweisungsanfragen werden nicht validiert.
5. Nachdem Sie auf Weiter geklickt haben, wird Ihre Beschwerde in unserem System registriert. Sie können die ID der Beschwerde sehen und Ihre Beschreibung und / oder Bilder hier weiterhin bearbeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir in den meisten Fällen versuchen, eine Lösung zu finden, bei der die Bestellung nicht erstattet werden muss, d. H. Die erforderlichen Ersatzteile gesendet werden. Die Geldrückerstattung ist immer die letzte Lösung.
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